سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند تسجيل الدخول عبر Google أو Apple.
• بيانات الطلب: الأصناف المطلوبة، عنوان التوصيل، الملاحظات، وسجل طلباتك.
• الموقع: الموقع الذي تحدّده للتوصيل، وعند إذنك، موقع جهازك لتسهيل تحديد العنوان.
• بيانات الجهاز: معرّف الجهاز، نوع المتصفح، ورمز الإشعارات (في حال فعّلتها) لإرسال تنبيهات الطلبات والعروض.

2. كيف نستخدم بياناتك

• تنفيذ طلباتك وتوصيلها وإعلامك بحالتها.
• إنشاء حسابك وحفظ عناوينك وطلباتك السابقة.
• إرسال إشعارات العروض إذا اخترت تفعيلها (يمكنك إيقافها في أي وقت).
• تحسين جودة الخدمة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. نشارك فقط الحد الأدنى اللازم لإتمام طلبك:

• المطاعم: تفاصيل الطلب اللازمة لتحضيره.
• السائقون: الاسم وعنوان التوصيل ورقم التواصل لإيصال الطلب.
• مزوّدو الخدمة: خدمات موثوقة مثل المصادقة والإشعارات، ضمن حدود تنفيذ الخدمة فقط.

4. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط أو حسب ما تتطلبه القوانين. يمكنك حذف حسابك وكل بياناتك المرتبطة به نهائياً في أي وقت من داخل التطبيق عبر «حسابي» ← «حذف الحساب». هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه.

5. أمان البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. تُحفظ جلسات الدخول بشكل آمن ولا نخزّن كلمات مرور لمزوّدي تسجيل الدخول (Google/Apple).

6. حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها. للاستفسار عن بياناتك تواصل معنا عبر واتساب على +970 59 852 5313.

7. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.

8. تواصل معنا

لأي سؤال حول الخصوصية، تواصل معنا عبر صفحة الدعم أو واتساب على +970 59 852 5313.