شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

تشكّل هذه الشروط اتفاقاً بينك وبين «اطلبلي». نحتفظ بحق تعديلها، وتعتبر متابعتك لاستخدام الخدمة بعد التعديل قبولاً بها.

2. الأهلية والحساب

يجب أن تكون قادراً قانونياً على إبرام العقود لاستخدام الخدمة. أنت مسؤول عن صحة بيانات حسابك وعن أي نشاط يتم من خلاله. يمكنك الطلب كضيف أو بإنشاء حساب عبر Google أو Apple.

3. الطلبات والأسعار

تُعرض أسعار الأصناف ورسوم التوصيل داخل التطبيق قبل تأكيد الطلب. بتأكيدك للطلب فإنك توافق على دفع المبلغ الإجمالي الظاهر. قد تتغير الأسعار والعروض دون إشعار مسبق، لكن السعر المعتمد هو الظاهر وقت تأكيد الطلب.

4. الدفع

الدفع حالياً نقداً عند الاستلام (COD). يُرجى تجهيز المبلغ المطابق لقيمة الطلب عند استلامه.

5. التوصيل

نسعى لتوصيل طلبك ضمن الوقت التقديري المعروض، لكنه قد يتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا مثل الظروف الميدانية أو ضغط الطلبات. تأكد من دقة عنوان التوصيل وتوفّرك لاستلام الطلب.

6. الإلغاء

يمكن إلغاء الطلب قبل بدء تحضيره. بعد بدء التحضير قد لا يكون الإلغاء ممكناً. للمساعدة في الإلغاء تواصل معنا فوراً عبر واتساب.

7. سلوك المستخدم

• عدم إساءة استخدام الخدمة أو تقديم طلبات وهمية.
• احترام السائقين والمطاعم وموظفي الدعم.
• عدم محاولة اختراق أو تعطيل أو إساءة استخدام أنظمة التطبيق.

8. المطاعم والسائقون

المطاعم مسؤولة عن جودة وسلامة أصنافها. السائقون مستقلون في إيصال الطلبات. «اطلبلي» منصّة تربط بين الأطراف وتسعى لضمان أفضل تجربة ممكنة.

9. حدود المسؤولية

نقدّم الخدمة «كما هي» ونبذل جهدنا لضمان دقتها واستمراريتها. ضمن الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة.

10. الخصوصية

يخضع استخدامنا لبياناتك لـ سياسة الخصوصية التي تُعد جزءاً من هذه الشروط.

11. تواصل معنا

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر صفحة الدعم أو واتساب على +970 59 852 5313.